LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan Sah dmd365 untuk Malaysia

Kami beroperasi dengan transparansi penuh tentang hak anda, tanggung jawab kami, dan cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Setiap bahagian terma ini direka untuk memastikan anda tahu bagaimana...

Perlindungan Data PeribadiKejelasan Transaksi PembayaranHak Pengguna & Akses AkaunSokongan Undang-undang 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Keadaan Sah dmd365 untuk Malaysia

Dasar Operasi & Bidang Kuasa dmd365

dmd365 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian dan pertaruhan sukan. Semua transaksi pembayaran anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau kaedah lain — dikendalikan mengikut piawaian perlindungan data Malaysia. Kami menyimpan rekod lengkap setiap deposit, penarikan dan pertaruhan untuk keterlihatan penuh. Akaun anda dilindungi oleh enkripsi end-to-end, dan

anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat salah, atau meminta pemadaman sesuai dengan peraturan pelindungan data tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Perhubungan Untuk Soalan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana terma kami digunakan, hak privasi anda, atau tentang transaksi tertentu, kami menawarkan berbilang saluran sokongan untuk memastikan anda mendapat jawapan...

Sokongan E-mel Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa 48 jam...
Khidmat Pelanggan Langsung Berbincang dengan pasukan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda. Waktu operasi 09:00–23:00...
Borang Permintaan Akses Ingin salinan data peribadi anda atau ingin meminta perubahan? Lengkapkan borang permintaan subjek data...
KEAMANAN AKAUN & DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap transaksi di dmd365 dilindungi oleh protokol keselamatan yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga. Kuki dan jejak...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Tiada orang lain...

Privasi Kuki & Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun anda dan memantau aktiviti mencurigakan. Anda boleh padam kuki anda melalui tetapan penyemak...

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan 2FA pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Setiap log masuk atau permintaan penarikan kemudian memerlukan kod...

Penyimpanan Data & Retensi

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda dihapuskan dalam tempoh...

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak pernah dijual kepada pengiklan atau pihak lain. Kami berkongsi maklumat hanya dengan penyedia pembayaran kami (Touch...

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami ada tentang anda, membuat pembetulan, atau meminta pemadaman sepenuhnya. Hubungi...

Hak Anda di dmd365 — Soalan & Jawapan

Kami mengumpul nama anda, nombor telefon, alamat e-mel, dan butiran pembayaran hanya untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi. Data ini disimpan dalam pelayan bersandi dan diakses hanya oleh kakitangan dmd365 yang dibenarkan. Anda boleh meminta salinan pada setiap masa melalui [email protected].

Ya. Hubungi kami di [email protected] atau gunakan tetapan tutup akaun di dalam akaun anda. Permintaan ditindaklanjuti dalam masa 7 hari kalender. Setelah ditutup, anda tidak boleh log masuk dan semua baki dibayar kepada anda dalam jangka masa yang disokong oleh kaedah pembayaran anda.

Hanya anda dengan log masuk dan kata laluan anda. Jika anda membolehkan pengesahan dua faktor, kod tambahan diperlukan. dmd365 tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera untuk mengamankan akaun anda.

Semua transaksi pembayaran disulitkan dan diproses melalui penyedia pembayaran yang disahkan. kami tidak menyimpan butiran kad anda sendiri. Setiap transaksi mempunyai ID unik untuk pengesanan. Jika terdapat pertikaian, hubungi penyedia pembayaran anda atau kami untuk menyiasat dalam masa 14 hari.

Kami menyimpan rekod transaksi, log masuk, dan aktivitas akaun selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan tempatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda dihapuskan dalam 90 hari. Data yang diperlukan oleh undang-undang disimpan selama tempoh retensi yang ditentukan oleh pihak berkuasa.

Hubungi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel [email protected]. Kami akan mengamankan akaun anda, menyelidiki transaksi yang tidak dikenali, dan memulihkan dana jika diperlukan. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Profil, dan buat perubahan kepada nama, e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan alamat atau butiran pembayaran, hubungi sokongan kami. Perubahan diproses dalam masa 1–2 hari bekerja dan dikukuhkan melalui e-mel pengesahan.