LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan dmd365 untuk Pemain Malaysia

Akaun dmd365 anda didorong oleh perjanjian jelas antara anda dan kami — ia merinci hak anda, tanggung jawab kami, dan cara pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Akses akaun yang selamatProses pembayaran yang telusHak pengguna dilindungiSokongan dalam Bahasa MelayuDasar penarikan yang adil
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Keadaan dmd365 untuk Pemain Malaysia

Dasar Penuh dan Bidang Kuasa Tempatan

Syarat dan keadaan dmd365 mengawal semua transaksi dan aktiviti akaun di wilayah yang disokong — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, pertaruhan langsung, penarikan dana, dan penggunaan lobby kami. Dengan membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan perjanjian ini. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan pembayaran Malaysia untuk setiap urus niaga. Jika ada

konflik antara versi bahasa yang berbeza bagi syarat ini, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad. Kami berhak mengubah syarat dengan notis 14 hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Perjanjian

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat dan keadaan, hak akaun anda, atau bagaimana kami mengendalikan data pembayaran anda, pasukan sokongan dmd365 boleh diakses melalui beberapa saluran...

Agensi Sokongan Langsung Buat pertanyaan secara langsung di dalam akaun anda; tiket kami diuruskan dalam Bahasa Melayu...
E-mel Perjanjian Hantar pertanyaan berkenaan syarat ke alamat e-mel dmd365 kami; respon diberikan dalam 24–48 jam...
Pusat Bantuan Tertulis Lihat perpustakaan FAQ kami untuk jawapan kepada soalan perjanjian yang sering ditanya tentang pembayaran...
KESELAMATAN PERJANJIAN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Syarat dmd365 mencakup komitmen kami terhadap enkripsi akaun, kerahsiaan data pembayaran, dan penyimpanan rekod yang selamat. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan...

Enkripsi Data Pembayaran

Setiap urus niaga Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi end-to-end; kami tidak menyimpan butir kad atau e-dompet.

Penyimpanan Rekod Akaun

Rekod transaksi, pertaruhan dan penarikan disimpan untuk 7 tahun sebagaimana diperlukan oleh peraturan kewangan tempatan.

Penyemakan Identiti

Verifikasi dua lapisan diperlukan untuk penarikan dana dan perubahan terma akaun, melindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Perubahan Perjanjian

Hubungi sokongan untuk meminta perubahan pada terma akaun anda; keputusan diberikan dalam 5 hari kerja dengan penjelasan bertulis.

Akses Data Peribadi

Minta salinan data akaun anda melalui sokongan; kami memberikan laporan dalam format CSV dalam 10 hari kerja.

Soalan Keselamatan Jangka Panjang

Untuk kebimbangan keselamatan jangka panjang atau pertikaian perjanjian, tulis ke e-mel pengurusan kami untuk semakan bebas.

Jawapan kepada Soalan Anda Mengenai Syarat dmd365

Ya. Anda boleh menutup akaun anda dengan memberitahu sokongan kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan dalam 2 hari kerja, menyelesaikan sebarang transaksi tertangguh, dan memulangkan baki akaun ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda dalam 5–7 hari kerja.

Kami tidak menyimpan maklumat kad atau e-dompet anda. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara langsung dengan penyedia pembayaran melalui sambungan berenkripsi SSL 256-bit. Kami hanya menyimpan ID urus niaga, jumlah dan tarikh untuk tujuan rekod akaun.

Jika kami mengubah terma itu, kami akan memberitahu anda 14 hari terlebih dahulu melalui e-mel dan papan kenyataan akaun. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa penalti dan menerima baki akaun anda.

Kami menyimpan rekod akaun tertutup (pertaruhan, pembayaran, penarikan) selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan kewangan tempatan. Data peribadi anda akan dipadamkan setelah 3 tahun kecuali anda meminta untuk memulihkan akaun.

Kami boleh mengubah perjanjian hanya untuk memenuhi perubahan undang-undang, meningkatkan keselamatan, atau memperbaiki perkhidmatan. Notis 14 hari diberikan. Anda boleh menolak dan menutup akaun tanpa yuran jika anda tidak bersetuju.

Pelanggaran termasuk pertaruhan menggunakan dana yang dicuri atau pinjaman tanpa kebenaran, penggunaan berbilang akaun untuk mengelak penarikan, atau pertaruhan pertaruhan yang bertentangan dengan peraturan tempatan. Pelanggaran serius boleh mengakibatkan penutupan akaun dan penahanan dana.

Hubungi sokongan dmd365 dengan permintaan tertulis untuk akses data. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format CSV yang merangkumi semua transaksi, deposit, penarikan dan metadata akaun dalam 10 hari kerja.